Ética en el mercadeo

Este es un tema que me gusta mucho, pues como todos sabemos la ética juega un papel importante en la credibilidad que logramos con los clientes sobre nuestros productos o servicios. No es solo el hecho de vender por cumplir, lo debemos hacer responsablemente para así tener relaciones duraderas. Puede que si logremos cerrar ventas o atraer cliente con falsas expectativas sobre algún producto determinado pero son cliente que así como ganamos en un momento también los podemos perder y lo peor lograr una mala recomendación en el mercado. En el ámbito del mercadeo hemos visto noticias de cómo se promocionan experiencias de determinados productos y se vende una imagen al consumidor de las ventajas y logros que puede alcanzar por la compra del producto X o el producto Y, pero luego se ven venir las demandas o quejas de las personas por la falsa expectativa. También vemos como muchas veces en el afán de lograr atraer clientes, se desacredita los productos de la competencia hablando mal de estos; una mala práctica y competencia desleal porque quien finalmente puede comparar o determinar si un productor es mejor o peor es finalmente el cliente, quien es el que vive y conoce su necesidad y sabe cuál de los productos la satisface más y mejor esta necesidad.

Presupuesto de Mercadeo

El mercadeo es un área fundamental para la empresa, pues mediante esta dependencia se logra sacar para la comercialización todo el proceso de producción que se ha elaborado previamente por la empresa. Es un proceso que lleva tiempo y recuso económico teniendo en cuenta el tipo de mercado al cual va dirigido el producto. Pienso que en esta parte del presupuesto asignado el mercadeo las empresas con productos con un alto grado de posicionamiento y aceptación en el mercado son las que más publicidad le hacen al mismo y nos preguntamos porque tanta publicidad para un producto que se sabe que tiene gran aceptación en el mercado, pero es importante mantener el grado de recordación ante el consumidor debido a la gran competencia y a los productos sustitutos que nos prestan el mismo servicio, es aquí cuando la estrategia de mercadeo logra marcar diferencia con variables como marcas, precios, medios de compras, entre otros. Pero cuando un producto aún no ha logrado obtener tal grado de preferencia ante los consumidores este no tiene la posibilidad de tener una inversión de presupuesto para lograrlo pues está sujeto al resultado de venta por unidad las cuales pueden variar. Es muy importante tener en cuenta al momento de realizar la estrategia de mercadeo una planeación de lo que queremos lograr y como lo vamos a lograr teniendo en cuenta los recursos con los que contamos y ser ingeniosos pues el uso de la Tic's nos proporcionar buenas herramientas para realizar una muy buenas propuestas de marketing para atraer la atención de consumidores.

El mercadeo en la Economía de la información

Los avances tecnológicos son sin duda una de las herramientas más completas, rápidas y eficientes que se han logrado obtener para las diferentes áreas del conocimiento. El uso adecuado de las tecnologías de la información y las comunicaciones proporcionan al mercadeo medios fundamentales para todo el proceso de marketing de las empresas. El mercadeo hoy en día no se centra únicamente en la vallas publicitarias, en los volantes ambulantes o en los comerciales de televisión, esta fuerza comercial han tomado nuevos rumbos para lograr atraer todo tipo de clientes los cuales no necesariamente se hallan en la calle, teniendo en cuenta la gran variedad de consumidores y mercados por conquistar, los profesionales del mercadeo se han inclinada también por la publicidad en la red, el uso de la redes sociales, teniendo en cuenta el poder que adquirió la economía por la globalización. Si bien algunas empresas cuentan con recursos limitados para la publicidad de alguno de sus productos, es deber del profesional de mercadeo ingeniar ideas que puedan llegar a un mercado definido y captar la atención y generar un poder de recordación en el consumidor del producto mediante la implementación de los medios electrónicos en el cual le permita conocer las características, ventajas, precios, medios de compra y promociones al adquirir el productos de determinada marca en la cual establezca las diferencia y preferencia de los demás que el mercado le ofrece.

Posicionamiento en el Mercado

Mercadeo es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, fijación de precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales segun McDaniel, C. & Gates, R. (2005. Hoy en día somos testigo de cómo se presenta variedad en productos y servicios con características diferentes y variedad de precios en los diferentes establecimientos comerciales, pues es en este momento en el cual las empresas deben centrar su atención en lograr atraer a los consumidores hacia la preferencia mediante estrategias de mercadeo en la cual las variables de marca, empaque, precio, promoción, punto de venta y publicidad apoyan el posicionamiento de determinado producto. Según El Libro Blanco de RSE, se seleccionaron las 100 mejores empresas con el mejor posicionamiento en marketing durante el 2013 en el cual se evaluaron 5 variables El comportamiento ético; la transparencia y el buen gobierno; la responsabilidad con los empleados; el compromiso con el medio ambiente y el cambio climático, y la contribución a la comunidad; de los cuales destacamos los 10 primeros lugares.

Saludo de bienvenida

Bienvenidos a la elaboración de este Blog, el cual es creado como actividad pedagógica de la Materia de Fundamentos de mercadeo del programa de Administración de empresas con la Fundación Universitaria Católica del Norte. En este Blog pretendemos abordar cuatro temas muy importantes para el desarrollo del mercadeo en las empresas los cuales son: • Top of Mind - Posicionamiento • El mercadeo en la economía de la información • Presupuesto de mercadeo • Ética en el Mercadeo